Políticas de Compra y Garantía de Zapatos a la medida “ADRIANA SOTO”
“Nos especializamos en crear piezas únicas y personalizadas. Nuestros clientes pueden elegir el estilo, el material, el color, los detalles y otros aspectos de diseño para crear zapatos a medida que reflejen su estilo y personalidad.”
1. Políticas de Compra:
- Proceso de Pedido: Los clientes pueden realizar sus pedidos directamente en Casa Adriana Soto ubicados en Polanco o agendar una cita través de nuestra página de Internet https://adrianasoto.com.mx Un experto los guiará a través de las opciones y tomará las medidas precisas para asegurar un ajuste perfecto.
- Pago: Al momento de hacer el pedido se solicita liquidar al 100% el costo del producto comprado, a partir de ese momento inicia el proceso de diseño y elaboración de acuerdo a las solicitudes específicas del cliente.
- Cambios en el Diseño: Los clientes pueden realizar cambios en el diseño dentro de un período de “2 semanas” después de hacer el pedido, sujeto a la viabilidad técnica y posibles costos adicionales.
2. Política de Producción y Entrega:
- Tiempo de Producción: Dado que nuestros zapatos son personalizados, el tiempo de producción puede variar sobretodo cuando se hacen solicitudes especiales, nuestra promesa de entrega normal es de 8 a 10 semanas y en casos especiales se dará el tiempo estimado al momento de la definición final del zapato.
3. Política de Garantía:
- Garantía de Ajuste: Nos esforzamos por garantizar un ajuste perfecto basado en las medidas y condiciones del pie del cliente. Si los zapatos no se ajustan correctamente, realizaremos ajustes o cambios necesarios sin costo adicional.
- Defectos y Daños: Si se encuentran defectos de fabricación o calidad del producto en un período de “3 meses” después de la entrega, ofrecemos reparación gratuita. (sujeto a una evaluación detallada).
- Uso Adecuado: La garantía “NO” cubre daños causados por un uso inadecuado, negligencia o desgaste normal. Se proporcionarán pautas para el cuidado adecuado de los zapatos.
4. Política de Devolución:
- Devoluciones: Dado que los zapatos son personalizados, “NO SE MANEJAN DEVOLUCIONES,” en caso de cancelación, no habrá devolución del monto pagado hasta el momento.
Estas políticas están diseñadas para garantizar que nuestros clientes reciban zapatos de lujo a medida de la más alta calidad. Cada cliente es una prioridad y nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional desde la compra hasta la entrega.